Política de Privacidade – PlinZap
A PlinZap tem o compromisso com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Política Empresarial do WhatsApp/Meta e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
A PlinZap é uma empresa de soluções digitais especializada em integração e automação de comunicação via WhatsApp Business, com sede em Quixadá/CE.
Caso precise de esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@plinzap.site.
2. Quais dados coletamos
- Nome completo
- Telefone (inclusive WhatsApp)
- Empresa e cargo (quando aplicável)
- Informações enviadas por formulários
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, navegador, data e hora de acesso)
3. Como utilizamos os dados
- Identificação e autenticação do usuário
- Fornecimento de informações sobre nossos serviços e atendimento a solicitações
- Envio de orçamentos, propostas comerciais ou newsletters (mediante consentimento)
- Realização de suporte técnico, manutenção ou atualização de sistemas
- Melhoria de nossos serviços, análise de desempenho do site e experiência do usuário
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais
4. Compartilhamento de dados
- Para o funcionamento de integrações com plataformas oficiais, como WhatsApp/Meta, sempre em conformidade com as regras vigentes;
- Com fornecedores de tecnologia que prestam serviços essenciais à operação do site (ex: hospedagem, e-mail), mediante contratos de confidencialidade e proteção de dados;
- Quando exigido por ordem judicial, autoridades legais ou regulatórias.
5. Armazenamento e proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas, físicas e administrativas para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão dos dados.
Seus dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando as exigências da LGPD.
6. Direitos do titular dos dados
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
- Acessar, corrigir ou atualizar informações
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar consentimento e/ou solicitar exclusão dos dados
- Obter informações sobre compartilhamento e uso dos seus dados
- Opor-se ao tratamento, nos limites da legislação
7. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar tendências e administrar o site. Você pode optar por desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.
10. Alterações nesta política
A PlinZap pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do site ou, se necessário, por outros canais.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: atendimento@plinzap.site